Informations RGPD

1. Données concernées

Dans le cadre de la vente de mobilier en ligne, notre boutique peut traiter des données nécessaires à l’achat, à la livraison et au service client : identité, coordonnées, adresse de livraison, adresse de facturation, contenu de commande, messages échangés et données techniques liées à la navigation.

2. Raisons du traitement

Ces informations servent à confirmer les commandes, organiser la livraison, gérer les annulations, retours et remboursements, répondre aux demandes clients, sécuriser le site, prévenir la fraude et respecter les obligations comptables ou légales applicables.

3. Bases légales

Les traitements reposent sur l’exécution du contrat de vente, le respect d’obligations légales, l’intérêt légitime de la boutique pour sécuriser et améliorer ses services, ou votre consentement lorsqu’il est requis, notamment pour certaines préférences de communication ou certains cookies.

4. Vos droits

Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, l’opposition au traitement ou la portabilité lorsque ces droits s’appliquent. Pour protéger vos informations, une vérification raisonnable de votre identité peut être demandée.

5. Destinataires

Les données peuvent être partagées avec des prestataires strictement nécessaires : transporteurs, services de paiement, outils d’hébergement, assistance technique, services de communication client ou autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

6. Conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, au suivi après-vente et au respect des obligations légales. Lorsque les informations ne sont plus utiles, elles sont supprimées, anonymisées ou archivées de manière limitée.

7. Sécurité

Nous appliquons des mesures raisonnables pour limiter les accès non autorisés, pertes, altérations ou divulgations. Aucun service en ligne n’étant totalement exempt de risque, nous invitons également chaque client à protéger ses appareils et ses accès personnels.

8. Contact

Email : oncierge@Elmnord.com
Téléphone : +1 423 466 5660
Horaires : du lundi au vendredi, 9 h 00 – 18 h 00, heure de Paris, hors jours fériés français
Adresse : 285 FARMWAY DR SE